Cum a schimbat internetul obiceiurile de cumparare

Pentru produsele din domeniul financiar, telecom si servicii Internet, electronice si electrocasnice sau turism si timp liber internetul este prima sau a doua sursa de informatii.

Majoritatea utilizatorilor romani de Internet din mediul urban au luat in considerare pentru cumparare alte marci decit cele de care erau initial interesati, dupa ce au cautat informatii online si in acelasi timp au si cumparat produse cu alte branduri, potrivit unui studiu GfK. Cel mai recent studiu multiclient GfK, „Internetul si decizia de cumparare“, arata ca 84% dintre utilizatorii romani de Internet din mediul urban au luat in considerare pentru cumparare alte marci decit cele pe care le aveau initial in minte, dupa ce au cautat informatii online, se arata intr-un comunicat al companiei de cercetare de piata. Mai mult decit atit, 57% au si cumparat alte marci decit cele la care se gindisera initial dupa ce au cautat informatii pe Internet. Tendinta este mai accentuata in cazul barbatilor (62%), a persoanelor intre 25 si 34 ani (63%), cu educatie superioara (65%) si a celor din Bucuresti (70%). „Odata cu adoptarea larga a Internetului in Romania, consumatorului i se deschid mai multe oportunitati de informare. In loc ca optiunile sale sa se ingusteze pentru a facilita alegerea propriu-zisa a produsului, asa cum se intimpla in modelul clasic de luare a deciziei de cumparare, in cazul mediului online, datorita varietatii de informatii disponibile, optiunile se largesc. Acest fapt ajuta consumatorul sa ia cea mai buna decizie, dar, in acelasi timp, reprezinta o provocare pentru companii sa includa intr-un mod inteligent si eficient Internetul in mixul de comunicare“, a declarat, in comunicat, Traian Nastase, online project manager GfK Romania. Internetul a fost prima sau a doua sursa de informare pentru produsele cumparate in fiecare dintre industriile analizate in studiul GfK: financiar, telecom si servicii Internet, electronice si electrocasnice, turism si timp liber, Do It Yourself, piese si servicii auto. „Atit mixul de surse de informare online si offline cit si tipurile de informatii cautate de utilizatori pe Internet difera insa de la o industrie la alta, in functie de caracteristicile fiecarui produs sau serviciu: adresabilitate, tangibil sau intangibil, cu un pret mai ridicat sau mai scazut, care necesita un grad mai mare sau mai mic de planificare etc“, se mentioneaza in comunicat. Studiul a fost realizat prin chestionarea a 700 persoane si este reprezentativ pentru utilizatorul de Internet din mediul urban din Romania cu virsta intre 18 si 54 de ani.